法人GAI導入により文書作成の工数が約70%削減、基本業務作業時間を大幅に短縮。 生成AIを活用した業務効率化により、ワークライフバランス向上を目指す。

ソフトウェアサービスの営業・開発・サポート・修理までをワンストップで行えるのが事業の強みである一方、業務領域の幅が広く、社員の負担が大きかった。

当社はコロナ禍以前より、残業ゼロをベースにしたワークライフバランスの実現を目指しています。在宅テレワークの推奨や、インサイドセールスの導入で営業担当が非対面で営業活動を行える仕組みづくりなど、社員が業務に専念しやすい環境の整備を以前から積極的に推進しており、「人財を大切にする」ため継続的にチャレンジしています。
主な事業としては、お客様から寄せられた要望をもとにソフトウェアの開発を行い、それらをパッケージ化して様々な業種・業界に特化したサービスとして展開しております。
一つ一つの製品はコアなターゲット向けのサービスですが、おかげさまで全国規模で多くのユーザーの皆様にお使いいただいています。
当社はソフトウェアの営業・開発・サポート・修理までをワンストップで行えるのが強みですが、その分業務領域の幅が広く、売上拡大とともに社員の負担が増していました。そこに対して何らかの業務効率化ができればと常々考えていました。

メール作成、コーディングなど、開発・人事・総務を含む多くの部門の業務を効率化。挨拶文作成においては72％の時間短縮を実現。

導入後の効果

身近な成果で言いますと、法人GAI導入によりお客様への挨拶文作成では劇的に効率化が図れました。
これまでゼロから挨拶文を考えていたときは　内容や構成を考えた上で文章を作ると、３０分から１時間かかっていました。それが今では１０分から１５分ほどで作り終わります。また、PHPやC#を用いたコーディングにおいても重宝しています。
他にも開発部門では完成したシステムの評価検証で、管理部門では人事研修や会計の仕分け・調査に利用しております。法人GAI導入前は相当の時間がかかっていたところが、大幅な作業時間短縮を実現しました。

目指す理想像

法人GAIを業務に活用できていない社員も一部おります。おそらくプロンプトの書き方や、業務での活用法がわからないからだと考えております。 法人GAIを利用することで生産性は絶対に上がると確信しているので、今後は社内の全員が法人GAIを使いこなせるよう研修を行い、全社的に業務効率化を推進していきたいです。
同時に、法人GAIから得られた回答を鵜呑みにするのではなく、きちんと精査して取り入れるなど、ITリテラシーの醸成にも時間を割いていきたいです。 そして将来的には社内のデータベースと連携し、ビジネスに対してよりダイレクトに効果をもたらす使い方をするのが理想です。
当社は「人財力」に重点を置いています。社員たちには会社に愛着と誇りを感じてもらい、さらにその家族や友人にも「ケイエムシーっていい会社だな」「ケイエムシーで働いてみたい」と思ってもらえるようにすることが、私たちの目標です。
これを実現するため、会社として法人GAIをはじめとする新しい技術、ツールは今後もどんどん投入していきます。働く人が魅力を感じる会社であり続けるため、これからもチャレンジを続けていきます。