コンタクトセンターの生成AI活用4選！
業務自動化と顧客対応品質向上

コンタクトセンターの生成AI活用4選！業務自動化と顧客対応品質向上

セミナー概要

生成AIの登場により、コンタクトセンターの問い合わせ対応を効率化し、顧客対応品質を向上させる期待が高まっています。

その一方で、生成AIの活用は進めたいものの、どのように生成AIを活用するか、具体的な方法がつかめていないのが現状です。

そこで今回は、生成AIを活用した顧客対応業務の自動化・効率化を支援するギブリーが、コンタクトセンターの主要な4つの接客チャネル（チャットボット・FAQ・有人チャット・ビデオ接客）で生成AIを活用する方法についてお伝えします。

以下に該当する方にオススメです

• コンタクトセンター業務の自動化、効率化を進めたい方
• コンタクトセンターへの生成AIの活用可能性を模索している方
• コンタクトセンター／カスタマーサービス部署に所属されている方

開催日程

• 03月28日(木) / 13:00-13:50

参加費

• 無料

※お申込み後にいただいたアドレスへ視聴URLをお送りします

登壇者

開催概要

開催日程

03月28日(木) / 13:00-13:50

視聴方法

Zoomでオンライン配信をします。
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

参加費

無料

お問い合わせ

株式会社ギブリー　法人GAIセミナー運営事務局
Email ：mktg@deca.marketing

注意事項

• 本セミナーは無料で開催いたします。
• 申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
• 弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。
• 法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
• ※ZOOMには申込時にご入力いただいたメールアドレスを使用して、ご入室くださいますようお願い申し上げます。
  アンケート特典の配布が正確に行えない可能性がございます。
  （※特別な事情がある場合はこの限りではございません）

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